Preguntas frecuentes

Si, todos los productos cuentan con la garantía sea por eficiencia o funcionamiento, cabe resaltar que en los productos de aseo, la eficiencia no se evidencia en el primer uso, pues se debe contemplar el estado actual de una superficie, (piso, pared, vidrio, alfombra, textil, etc). Su uso debe ser constante y de la manera indicada en el modo de uso.

Sin duda alguna, contamos un una pasarela de pagos con más de 18 años de experiencia en el mercado, sus pagos son seguros!.

Ten en cuenta que los despachos son realizados desde la ciudad de Bogotá, Contaríamos con 3 días hábiles para entregar el producto. Si realizas tu compra y es aprobada por el banco de lunes a viernes el tiempo estimado de entrega a las principales ciudades como Cali y Medellín es de 3 a 5 días hábiles y de 4 a 6 días hábiles en la zona norte de Colombia. En caso de no tener la (s) cantidad(es) de unidades disponibles al momento del despacho, o el producto haya sido descontinuado, JE7 NUEVA GENERACION SAS se contactará en forma inmediata con el comprador a través del E-mail o el número telefónico de contacto registrado por el cliente al momento de la transacción, para reversar la compra o para ser cambiado por otro producto en acuerdo con el comprador.

Si no estás para recibir tu pedido, la transportadora puede dejar tu producto con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado en el momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega y si no puede realizar la entrega del pedido éste será devuelto a nuestras bodegas.

No te devolvemos el excedente de tu dinero, te enviaremos un bono con el excedente para que lo utilices en la siguiente compra.

El bono tendrá una validez de 1 mes después de expedido.